家政婦・家事代行対応事例集 出産・育児・ご家族のお世話編
当社にて対応実績がある「出産・育児・ご家族のお世話」について家事代行サービスの一例をご紹介いたします。
※下記以外のケースにも対応致します※
産前・産後のお手伝い
- 初めての出産・子育て。慣れないことばかりでストレスに。家事と育児を手伝って欲しい…
32歳女性より問い合わせを受けました。
今月初めての出産をして、21日間は実家の母が遠方より上京し、家事の一切をやってくれますが、もう少しで帰ってしまいます。母も、主人も大丈夫かと心配しています。
私たち夫婦も転勤してまだ間もない土地で、出産、育児と大丈夫かと、心配はしていたのですが、実家出産も出来ない事情もあり、実家の母が、現在無理をして手伝いに来てくれています。母の帰宅後2週間ぐらい、家事を手伝ってもらいたいのですが。
1日5時間ぐらい、昼過ぎから沐浴の手助けと、掃除、洗濯、夕食作りなど、お願いできますか。主人が土日はいるので、月曜日から金曜日まで毎日来てほしいです。とのご依頼内容でした。
急なご依頼でしたが、2名の複数対応。12時から17時まで。シフトを組みまして訪問いたしました。2名とも子育て経験ありのベテラン60歳主婦と、40歳代の者で2週間訪問いたしました。赤ちゃんがいるので買い物にもいけないとの事で、急に近所のコンビニに走ったりもしたようです。食事内容もお聞きしながらですが、煮物は特にご主人に好評だと、必ず1品作ったようです。終了時には、また大変な時はお願いしますと言ってくださいました。
- 出産を控えています。家族からの応援も限界があり、家事にまで手がまわりません。
30歳代女性より 依頼を受けた事例です。
「初めての出産です。わたしは専業主婦なので、主人の身の回りの事、家事も、いっさい私が、一人でやってきました。なので、主人を残して家を空けることになりますので、大丈夫かと心配しています。 わたしも、帝王切開になりそうで、余計に家を空ける期間が、多くなると聞きました。主人の職業柄、朝早く勤務もあり、また、繁忙期に当たるので、無理がききません。主人は土日はいるので、月曜日から金曜日まで毎日来てほしいのです。」とのご依頼内容でした。
掃除、洗濯・アイロンかけ、食事作り、買い物、庭・植木鉢のみずやりまでのご希望でした。 週に５日で、２名の複数の対応となりました。ご主人の留守の間に、おおむね、１2時から１５時まで。シフトを組みまして訪問いたしました。とてもきれいにしていらっしゃるので、お掃除には気を遣いました。買い物はスーパーが近いのですが、不足なものがあり、１度出かけました。 食事内容もお聞きしながらですが、煮物は特にご主人の希望で、必ず１品入れて、作りました。
ご出産後も引き続き、お手伝いのお母様が、帰宅された後、週に２日ですが、３時間で訪問させて頂きました。
- 幼い頃に母親をなくした娘が、初めての出産。、産後しばらくの間家事を手伝って欲しい・・・
男性より 問い合わせを受けました。
2か月後 初めての出産をする娘が、自宅に帰ることとなりました。娘は幼いころに母親がなくなり最近まで、父親の自分と暮らしていました。心配なのでどなたかに手伝ってもらえないだろうか。自宅も娘が帰る前に少しきれいに掃除をしてほしいのだが。とのご依頼でした。いろいろのご希望を聞き取りまして、候補者を選び、事前にご紹介方々掃除に訪問することと決定いたしました。
日曜日に５時間面談、掃除をしてまいりました。お風呂等のみずまわり、居室の掃除が主でした 産後は１日10時から17時まで7時間、沐浴の手助けと、掃除、洗濯、夕食作りなどをいたしました。孫育ての経験者でもあり、てきぱきとこなし喜んで頂けたようです。７日め以降は１2時から１７時まで。シフトを組みまして訪問いたしました。 沐浴はお台所にベビーバスを持ち込み、お湯をセット、赤ちゃんのバスタオル、下着セットし、途中のお湯を加えたり、終了後の片付け等、重い作業のお手伝いをいたしました。
「長い時間でしたが、掃除、洗濯の取り込み、水場の掃除等、清潔を心がけていたしました」 とのワーカーの報告もあり、ご満足いただけた事例でした。
- 来月出産を控えており、入院期間中に子どものご飯の支度・送り出しなどをお願いしたい。
2人目の出産を控えた方からの 依頼を受けた事例です。
「2か月後に、 2人目の出産がひかえています。家事を手伝ってもらいたいのですが。１日の朝と夕方の各3時間ぐらい。上の子供は小学生。主人と息子の朝食、おくりだし、掃除、洗濯干し。夕方は５時から８時ごろまで、掃除、洗濯とりこみ、食事作りなど、主人の帰宅までお願いできますか。月曜日から金曜日まで」、とのご依頼内容でした。
２名で対応。7時から10時まで。5時から８時までのシフトを組みまして訪問いたしました。早朝のご依頼は候補者が難しいのですが、幸いに可能者がおり、自家用車で訪問となりました。夕方のワーカーとも、連絡帳を使用して意志の疎通なきよう配慮いたしました。ご主人様の意向も連絡帳に記入いただきました。
初日、ご主人の、昔ながらの、和食がご希望で、煮物、酢の物、お味噌汁との、定番メニューと、お子様好みの炒め物と、お出ししましたが、すっかり召し上がって頂き、安心いたしました。入院期間中との事でやっとお子さんとも仲良く慣れたところで、終了となりましたが、新しく赤ちゃんを迎えて、お幸せそうで、私どもも、お手伝いできて、幸せなことでございました。
- 出産後の入院。短期間とはいえ、ご飯の支度ひとつできない主人に長男の世話をさせるのが心配で・・・
二人目出産の30歳代女性より依頼を受けた事例です。
二人目の出産の方です。一人目の出産時はすぐ、実家の母が来てくれたのでよかったが、今回は無理との事で、家政婦さんの依頼がありました。友人が弊社でお世話になったとのこと、是非自分も家政婦さんにお願いしたいとのことで、うれしいご依頼でした。
急なご依頼ではありましたが、候補者が近くで見つかり早速ご紹介いたしました。出産入院中と退院後の10日間 13時～１８時まで。子供さんの見守りと食事作り、掃除、洗濯幼稚園のお迎えもお願いしたいとの事、近距離の幼稚園なので、徒歩でお迎え可能。事前に長男とも会ってもらいたい、家事の内容も伝えたいので面接をかねて当日も仕事をしてほしい内容でした。13時に幼稚園までお迎えに行き、18時には帰宅されるご主人に１日のことを報告し一日が終了となります。予定通り奥様も無事ご出産、退院後の生活も安心して過ごしていただきました。
子供さんも素直な可愛いお子さん 手をつないでのお迎えしすっかり仲良くなりました。無事に10日間の訪問が、終了いたしました。弊社に奥様よりお電話を頂き、安心して留守宅をお願いできたことは何よりも心強かった今後も頼りにしたい紹介所と家政婦さんですと弊社に採りましては励みになるお電話でした。
- 出産後の家事のヘルプと可能であれば赤ちゃんの沐浴やオムツ替えの補助をお願いしたい。
- 実家の母が手伝いに来てくれるまで、家事や身の回りのお世話をお願いしたい。
- 慣れない育児が不安。また睡眠不足が辛いので家事代行をしていただけると助かります。
- 妊娠中毒症で自宅での安静が必要に。二人の息子の幼稚園の迎えと家事をお願いします。
- 双子を出産。初めての育児のうえ、二人の赤ちゃんの世話で寝る暇がなく精神的にも参っている。
- 出産を機に辞めてしまった習い事を再開したいのですが、その時間だけ誰かに子守をして欲しい。
お子様がいるご家庭
- 体調を崩し病院へ行きたいが、抵抗力のない子どもを一緒に連れていくのは心配で・・・
体調を崩したので、病院に通院したいのだが子供が小さくて、困っていると切羽詰ったご様子のお母様からのご依頼の例です。
お聞きすれば、こちらに転居して間もないこと。知り合いもいなくて、頼める人がいないとの事。初回は、緊急だったので、ご主人に仕事を休んでもらい、子供を預けて病院に受診したのだけれど、当分の間通院してくださいとのことで、この先のことで困ってしまっています。まだ抵抗力のない子供を連れて行くのはとても心配で、また病院が混んだりすると、帰宅後の家事にもこまります。とのこと。幼稚園児の女の子さん一人との事です。
通院日は週１日の水曜日。１2時から１7時まで来てほしいとのこと。その条件に合う６０代の家政婦さんが、ちょうどいけることとなり、事前に面接をして頂きました。お孫さんもいる人なので、お母様も安心してくださったようです。当日は、朝、お母様が幼稚園に送られて、家政婦が、お帰りのお迎えに行くこと。徒歩５分の幼稚園なので、一緒に手をつないで帰ること。帰宅して、時間までにまず夕食を作ってほしい。時間があれば掃除をお願いしますとの内容です。
通院は半年で終了となりましたが、その後もお母様の体を休めたいということで、続いて半年まいりました。お子様もなついてくださったようで、楽しい仕事でしたと報告がありました。
- 学校行事に参加したいが、弟がまだ小さく手がかかる。上の子の気持ちを考えると参加してあげたいが・・・
まだ小さくて手がかかる２番目のお子さんと、お兄ちゃんが小学生、というご家庭のお母様からのご依頼の例です。
私は、小学生のお兄ちゃんの授業参観や、学校行事に、一度も出席をしたことがありません。主人も仕事が忙しくそのために休暇をとることも出来ず、いつも欠席しております。「今度も出れないの。」と、子供に言われると、今回は是非出席してやりたいと思い、依頼しました。下の子は、2歳６ヶ月の男の子です。行事が終了すればすぐ帰宅しますので、4時間だけ下の子供とお留守番してもらえないでしょうか。
以上の内容のご依頼でした。単発のご依頼でしたが、これを機会に男の子がしっかりお留守番してくれれば、他の日もお願いしたいとの事でした。いつも子供が大好きで、ベビーシッター希望の家政婦さんが、日程があいていましたので、行くこととなりました。外出時間前を２０分ぐらいとって頂いてましたので、緊急連絡先、かかりつけの病院、子供さんの注意点、好きなおもちゃ、絵本、また、愛称をお聞きしました。それにおやつをご用意いただいていまして、ぐずった時に食べさせてくださいとのことでした。
絵本を読んだりブロック遊びをしている間に、お母様が、お兄ちゃんと帰宅され、無事終了となりました。その後は、行事の日程を、事前にお知らせいただくことで、家政婦の可能な日程のときは、訪問させていただきました。
- 低学年の子供に鍵を持たせるのが不安。子どもが帰宅するころ、迎え入れをお願いしたい。
低学年のお子様をお持ちのお母様からの依頼例です。
今度 週に２回ほど、遠方の義父母の介護に行くことになり、子供が帰宅するころ、家で迎えてやれなくなりました。子供は女の子で、２年生です。今までいつも母親が家で迎えてくれるのが、当たり前の生活でしたので、鍵を持って、学校に行き、一人で誰もいない家に帰宅させることが、非常に心配で、かわいそうです。主人とも相談しまして、週に２回のことであれば、誰か、家で迎えてくれる人を探してみたら、ということになりました。週に2日、13：00から18：00まで来てくれる人がいますか。とのことでした。
少し年齢は行っておりますが、子供さんの好きな人に面接にいってもらいました。ご希望内容は子供を迎えてくれて、洗濯物の取り込み、夕食作り、時間の許す限りの掃除をお願いしたいとの事。
子供さんにとっては、おじいちゃんおばあちゃんのお手伝いにお母さんが出かけるということで、わがままも言わないで過ごしています。洗濯物をたたんだり、お料理のお手伝いをさせてと言ったり、ずいぶんこのごろは楽しそうにしてくれています。と家政婦さんの報告がありました。この仕事は、現在も継続しています。
- 担任より宿題をほとんどやって来ないとの指摘。夕食の支度後に、宿題のチェックをお願いしたいのですが。
小学生のお子様をお持ちのお母様からの、お悩みのお電話でした。
家政婦さんで、子供の宿題も見てくれるような人はいらっしゃいませんか。担任の先生から、宿題をほとんどやってこないと聞かされて、ショックを受けました。いわれてみれば、私たちも二人で、仕事をしている自営業なので、子供にかける時間が、ありません。どうしても夕ご飯を、急いで作って、兄弟２人で食べてねと言って、また仕事に戻らなきゃならないので、なかなか時間が取れません。虫のいい話ですが、食事の片付けの後子供の宿題のチェックをしてもらえるような家政婦さんはいらっしゃらないですか。このまま宿題もやらないでいると将来困ってしまうので、早く何とかしなければとおもってとのご相談を受けました。
家政婦さんの中で、小学生を教えていた家政婦さんがいますので、その者をご紹介いたしました。ご指定の時間、曜日も可能でした。早速お願いしたいとの事で、週３回夕方に勤務となりました。
お子様と、夕食の後片付けを一緒にやって、子供部屋に移り、勉強タイムです。当初は、なかなかおしゃべりタイムがつづいて、宿題まで、とりかかるのが、たいへんでしたが、すこしずつ出来るようになって、お母様にも喜んで頂きました。その後も，まだお仕事は続いております。
- 母子家庭です。朝9時から夕方の6時位まで簡単な掃除と昼食の世話、見守り等をお願いしたい。
- 就職活動ができるよう、保育園が見つかるまでの間の子どもの見守りをお願いします。
- 家で家族を介護しているので、保育園の送迎を誰かにお願いできるといいのだけれど。
- 保護者が順番に登校指導（旗当番）をしています。仕事があるため代行をお願いしたい。
- 趣味の時間を確保したいが、子どもに手がかかり、かえってストレスになってしまいます。
- 週に１回習い事に通いたい。留守中、幼児の見守りと夕食支度を頼みたい。
- 夫婦揃って友人の結婚式に出席したいけれど、我が家には乳児が・・・
- 子育てに疲れてしまいました。たまには一人でのんびりしたいのですが・・・
- インフルエンザにかかってしまいました。回復するまでの間、子どもの面倒をお願いしたい。
その他・ご家族のお世話
- 義母の世話で疲れているので自宅部屋の掃除を手伝ってほしい。
求人者は現在９０歳（要介護１）の義母様の介護をされているお嫁さんからのご依頼の例です。
義母様と同居をして数十年になる、その間義父様が1年前に亡くなられ、無理をしたのか腰をいためてしまい思うように介護が出来ない。訪問介護サービスを利用しているが、それだけでは間に合わない。自営業でもあり自分の休息も間々ならず、疲れてしまった状態です。せめて掃除だけでもしてくれる人がいれば、お願いしたいとの事でした。
とりあえず午前中の３時間で、１日おきで来てくれる家政婦さんを紹介してほしいとの内容でした。幸い近くの50代後半の家政婦さんが応募しました。月・水・金の１０時から１３時までの３時間と決まり、義母様のことはヘルパーさんが来てくれるので良いとの事、ヘルパーさんの出来ない所の掃除をすることになりました。とても広い建物なので、掃除機をかけるだけで、時間が来てしまい一日で全部の掃除は無理とのこと。
そこで、日替わりで、入念掃除箇所をきめて、掃除を行った。テキパキと手際よくこなしていく家政婦さんを大変気に入って頂き、今まで整理できなかった場所もお願いしたいとのこと、時間は同じで日数を増やしていただき毎日お伺いすることになり現在も継続しております。
- 主人の入院付き添いのため家事ができないので、代わりに家事をしてくれる人を捜しています。
入院中のご主人の付き添いのため家事が出来ないので、家政婦さんを紹介してほしいとの奥様からのご依頼例です。
ご主人が、骨折をして入院中、一人で食事が取れないので、食事介助に通っているため、家事が滞ってとても困っている。高齢の母は自分のことは何とかやれるが、家事は無理、介護保険を利用（要支援2）しているが同居家族がいるので制限が多くあまり利用できない。私が現在自宅と病院を行き来して、全てしているのでもう疲れてしまった状態、急ぎ家政婦さんを紹介してほしいとのお話です。
11時から17時（6時間）の間、掃除、洗濯、布団干し、ペットの世話、買い物、調理、等々の家事をしてほしいとのご依頼でした。急なご依頼で週3日一人の人で対応できる家政婦さんの空きがなく、二人で受け持つことでご了解いただきました。また一人は車通勤で駐車場の確保も大丈夫とのこと。早速面接方々訪問し奥様からの指示を受け開始となりました。2ヶ月通いました。高齢のお母様も家政婦さんにすっかり慣れていただき。調理の好みも色々教えていただきました。ご主人も回復されて、無事終了となりました。
また何かの折はお願いしたいと、事務所にもお礼の電話が入りました。
- 一人暮らしの母。高齢でもまだ元気だが心配。話し相手も兼ねて、定期的にお掃除や買物をお願いしたい。
離れて暮らす、娘様からのご依頼の例です。インターネットにて当社をお選びいただいたようです。お一人暮らしのお母様へのサービスということで、ご依頼の聞き取りをさせて頂きました。
お母様は、80歳でお一人暮らしとの事ですが、介護サービスはお受けになっていらっしゃいますかと、お聞きしましたら、最近申請して、要支援１との事、サービスを受け始めたところです。
ただ、介護保険では限定されるので、それ以外でお願いしたいのです。今年80歳となり、まだまだ元気で大丈夫よと、娘には、心配かけまいと、強がりを言っているのですが、先日もちょっとつまずいたと聞いて、とても心配をしております。介護保険以外の日に、定期的にほうもんして、お掃除や、買い物をしてもらえればと、思います。配食サービスを利用していますが、時には好みの食材を、スーパーに一緒に買い物に行って、選んで、調理して欲しい。気分の良い日には一緒に、散歩をして欲しい。とのご依頼内容でした。
ちょうど６０歳代の、家政婦が、あいてまいりましたので、娘様が、帰郷の折面接をし、その日の掃除振りを気に入ってもらい、その家政婦さんにきまりました。週に４日、13時から18時まで勤務しています。勤務中には、娘様から時々電話があり、お母様のご様子をお聞きになり、安心して頂いているようです。
- 息子がこの春から一人暮らしを始めます。食事や洗濯、清掃など、家のことが一人で出来るか心配です。
地方から大学に進学する息子さんが、一人暮らしを始めるが、食事のことが一番心配、身の回りのこと等出来るのか心配なので家政婦さんを紹介してほしいとお母様からのご依頼の例です。
大学近くの下宿先が決まったので、近く息子と上京する、そのときまでに家政婦さんを探してほしい、その間一週間ほど滞在するので面接をして家政婦さんを決めて、いろいろ打ち合わせをしたいとのこと。週3日、1回4時間の業務、駅から3分のマンション住まい、丁度前の仕事が終了したばかりの家政婦さんが応募してきました。
調理士の免許をもつた料理の上手な家政婦さんでとてもやさしい人柄の60代前半の家政婦さんを紹介することになりました。求人者の指定日に面接、訪問いたしました。母上様がすっかり気に入って頂いたようす、この家政婦さんでお願いしますとすぐ連絡をいただきました。その日早速仕事をさせて頂くことになり、母上様と買い物に同行、夕食を準備し食べていただいたところおいしい、おいしいとお二人とも完食。
これで私も安心して家政婦さんに任せて帰れますと言われ、ご家族にとっては大事なお子様、私も責任重大ですが頑張ります と嬉しそうに家政婦さんより報告がありました。
- 一人暮らしの娘のことが心配です。夕食作りと夜間の泊まり込みをお願いしたいのですが
一人暮らしのお嬢様のことで、お母様よりのご依頼の例です。
現在医大に進学した娘が、上京して一人暮らしをしている。まだ入学して間もないので、いろいろと心配なことがある。今まで調理をすることも、掃除、洗濯、片付け、等々の家事をすることなく、育っているので、生活全般と、特に毎日外食となると、健康面からも心配。又、一人暮らしの若い女性の事件等をニュースで見ると、とても心配。週に2日ぐらいでよいので、夜間にかけて、一緒に食事をして、泊まって頂ける家政婦さんを、紹介して欲しい、とのご依頼でした。子育ても終了して、今は一人暮らしの家政婦さんをご紹介しました。面接日には、お母様も上京され、ご本人も含め、顔合わせと、皆で食事をしたいので、作って欲しいとのことで、調理をしました。お母様にはとても気に入って頂き、時には、娘に料理を教えてやって欲しいともご依頼がありました。
仕事の日は、お嬢様のリクエストにあわせて、食材の買出しをして、一緒に調理をし、試食をかねて、夕食をとり、まるで、孫と、祖母の様に、ゆったりとすごしております。
半年を経て、お泊りは週に1回となりましたが、もう1日、食事作りに昼間4時間訪問しております。好き嫌いもわかっておりますので、何食分かを調理して、冷凍庫に入れて置いています。
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